AVISO DE PRIVACIDAD

 

Con fundamento en los artículos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en

Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que Biecco Solutions S.A. DE C.V.; y sus Filiales y Subsidiarias (a quien en lo sucesivo se le denominará CASA NABANI), con domicilio en Manzana 5 Lote 26 · Sector P SN · Marina Chahué · Sector P. · C.P. 70987 · Bahía de Santa Cruz, Oaxaca, es responsable de recabar sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Por lo que hacemos de su conocimiento lo siguiente:

 

1. Contenido de los Datos Personales: De acuerdo con la Ley, se entiende como Datos

Personales cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Para efectos del presente Aviso de Privacidad, de manera enunciativa más no limitativa, se entenderán como Datos Personales: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfonos, correo electrónico y dirección de redes sociales, rango de edad, registro federal de contribuyentes (RFC), estado civil, ocupación, nacionalidad o ciudadanía; principal motivo de su viaje y número de viajes al año; nombre y datos de terceros; nombre de su empresa, su puesto y datos de contacto; datos de su tarjeta de crédito o forma de pago, datos de facturación, intereses y opiniones de servicio; entre otros datos similares.

 

2. Contenido de los Datos Personales Sensibles: De conformidad con el artículo 3 fracción VI de la Ley, se entiende como Datos Personales Sensibles, aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

 

3. CASA NABANI obtiene o puede obtener datos personales de usted a través de los siguientes medios:

 

• De forma personal cuando usted se los proporciona a alguno de nuestros empleados, llenando formularios al registrarse, hospedarse o contratar algún servicio en CASA NABANI. De igual forma, cuando usted contesta cuestionarios de satisfacción y opinión del servicio, o cuando se suscribe a ofertas y concursos o programas de lealtad.

 

• De forma directa, cuando usted nos los proporciona vía telefónica o a través de medios electrónicos, al llenar el formulario de reservación en nuestro Sitio Web www.casa-nabani.com, al interactuar en nuestras redes sociales o por medio de cookies, o por medio de correo electrónico. Asimismo, cuando usted contesta cuestionarios de satisfacción y opinión del servicio por medios electrónicos, o cuando se suscribe a ofertas y concursos por nuestros medios electrónicos.

 

• De forma indirecta, cuando usted proporciona sus datos personales a alguno de nuestros proveedores, como agencias de viajes o terceros que nos proveen bases de datos, que nos apoyan durante los procesos de reservación y mercadeo.

 

4. El área y personal responsable de recabar sus Datos Personales y/o Datos Personales

Sensibles (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), es el Departamento de

Protección de Datos Personales, ubicado en Manzana 5 Lote 26 · Sector P SN · Marina Chahué · Sector P. · C.P. 70987 · Bahía de Santa Cruz, Oaxaca. Teléfono +52 921 150 2447.

 

5. Tratamiento de Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles. De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles (Tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles), la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales y Datos personales Sensibles. El Tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles por parte de CASA NABANI se limitará al cumplimiento de las Finalidades de Tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se sujetará a lo siguiente:

 

En caso de que se pretenda tratar sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles para un fin distinto a los fines del presente Aviso de Privacidad, CASA NABANI requerirá obtener su consentimiento para tal fin, de nueva cuenta. Será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

 

6. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales: A través del presente Aviso de Privacidad, CASA NABANI declara que su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado tales como reservaciones, compra de paquetes vacacionales, membresías, recorridos en embarcaciones marítimas o cualquier otro programa de lealtad y cualquier otra transacción relacionada con la prestación de servicios de hospedaje, turísticos, pesca y comerciales en general; así mismo la información será utilizada para fines

mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial, por ejemplo: notificación sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

 

7. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales Sensibles: A través del presente Aviso de Privacidad, CASA NABANI declara que los Datos Personales Sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad. Los Datos Personales Sensibles se utilizarán con la finalidad de evaluar las condiciones en que se prestarán los servicios contratados en CASA NABANI por el Titular de los datos así como para estar en aptitud de que el personal le haga saber las advertencias y recomendaciones previas y posteriores al servicio contratado. Aquellos relativos a salud o capacidades diferentes, se utilizarán únicamente para brindarle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades específicas. Los Datos Personales Sensibles del Titular no serán almacenados ni compartidos con terceros.

 

8. Aceptación del Tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles. Para que CASA NABANI pueda llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales y Datos Personales Sensibles nuestros clientes y/o titulares de Datos Personales y Datos Personales Sensibles deberán otorgar la aceptación expresa o tácita para dicho tratamiento, según sea el caso, lo cual se llevará por cualquiera de los siguientes medios:

 

8.1. Aceptación a través de medios electrónicos:

 

1. Publicación en las páginas de Internet de CASA NABANI, publicará en las páginas de Internet de CASA NABANI el presente Aviso de Privacidad, con el fin de que, una vez que se entere de su contenido, otorgue o niegue su consentimiento para que CASA NABANI pueda llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.

1. b) Aceptación del Aviso de Privacidad. Al ingresar su correo electrónico el usuario tendrá la opción de leer y aceptar nuestro Aviso de Privacidad publicado en los sitios

www.casa-nabani.com con el fin de otorgar o negar su consentimiento para que CASA NABANI pueda llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.

 

8.2. Aceptación de manera personal. Cuando los Datos Personales se obtengan personalmente del Titular, CASA NABANI pondrá a su disposición el presente Aviso de Privacidad en el momento en que sean recabados sus Datos Personales por medio de los formatos que CASA NABANI utiliza o llegare a utilizar para tales efectos. Además, a través de dichos formatos, CASA NABANI recabará la aceptación o negación del consentimiento del Titular para someter dichos datos a las Finalidades del Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

 

8.3. Aceptación expresa. Por lo que corresponde a los Datos Personales Sensibles y con base en lo establecido en el artículo 9 y 21 de la Ley, será necesario el consentimiento expreso del Titular, mediante firma autógrafa del mismo. Por lo anterior CASA NABANI pondrá a su disposición de manera simplificada el Aviso de Privacidad.

 

9. Limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales.

 

9.1. Acciones para prevenir el uso o divulgación no autorizada. Con el fin de garantizar la protección de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, CASA NABANI continuamente realiza y realizará las siguientes acciones:

 

1. a) Confidencialidad de la información. CASA NABANI guardará confidencialidad respecto de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles recabados; misma que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o Titular de dichos Datos Personales.

 

1. b) Notificación de confidencialidad. En caso que, por algún motivo CASA NABANI se vea en la necesidad de proporcionar sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la Ley y la confidencialidad de sus Datos Personales.

 

1. c) Administración de bases de datos. Los Datos Personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos, las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por CASA NABANI para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.

 

9.2. Solicitudes para limitar el uso o divulgación. En caso que desee limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, en relación con una o varias de las Finalidades del Tratamiento de Datos Personales (como caso, por ejemplo, correos publicitarios, ofertas, transmitir la información a terceros, entre otros), podrá enviar la solicitud respectiva conforme al procedimiento establecido en el apartado 10 del presente Aviso de Privacidad, o mediante el acceso a los vínculos que se cargan o llegaren a cargar en las páginas de Internet de CASA NABANI o en la información promocional que le hacemos llegar.

 

10. Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Es importante informarle que Usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado. Para ello, es necesario que envíe la solicitud en los términos que marca la Ley en sus Ar culos 29 y 30 así como en los indicados en el presente Aviso de Privacidad al Departamento de Protección de Datos Personales.

 

10.1. Departamento de Protección de Datos Personales. CASA NABANI ha designado un departamento a cargo de la custodia de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles (Departamento de Protección de Datos Personales), el cual dará trámite a sus solicitudes y fomentará la protección de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, al interior de CASA NABANI. Para lo anterior, el Departamento de Datos Personales pone a su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:

 

1. a) Correo electrónico: booking@casa-nabani.com
2. b) Dirección: Manzana 5 Lote 26 · Sector P SN · Marina Chahué · Sector P. · C.P. 70987 · Bahía de Santa Cruz, Oaxaca
3. c) Atención: Departamento de Datos Personales

 

10.2. Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición. Con el carácter de Titular de Datos Personales, Usted podrá presentar o enviar al Departamento de Datos Personales una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles. Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:

 

1. a) Nombre completo y domicilio del Titular de los Datos Personales y/o Datos Personales

Sensibles, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

 

1. b) Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del Titular de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.

 

1. c) Descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

 

1. d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.

 

8. e) Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales, conforme a lo establecido en el apartado 8.2 del presente Aviso de Privacidad.

 

1. f) Aportar la documentación que sustente su petición.

En el supuesto en que una persona solicite a CASA NABANI el acceso a sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que CASA NABANI así se lo indique al Titular por cualquier medio (de los establecidos en este apartado), para tener por desahogada la solicitud.

 

Hecho lo anterior, CASA NABANI podrá conservar los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles exclusivamente para efectos de las responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.

 

CASA NABANI no estará obligado a cancelar sus Datos Personales y/o Datos Personales

Sensibles cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.

Asimismo, cuando la información recabada en los Datos Personales y/o Datos Personales

Sensibles deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, sus Datos Personales serán cancelados de las Bases de Datos de CASA NABANI.

 

11. Cambios al Aviso de Privacidad. CASA NABANI se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales.

 

Por lo anterior, en caso que CASA NABANI llegase a modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará de su conocimiento mediante alguna de las formas y medios establecidos en el apartado 8 del presente Aviso.

 

12. Transferencia de Datos Personales. En caso de que CASA NABANI llegase a transferir sus Datos Personales a alguno de sus proveedores con el fin de llevar a cabo las Finalidades del Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad, lo hará previa celebración de convenios de confidencialidad y, siempre y cuando el proveedor o persona a quien se le transmitan acepte someter el tratamiento de los Datos Personales al presente Aviso de Privacidad, y no se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la Ley.

 

CASA NABANI puede transferir sus datos personales a terceros para efectos de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Lo anterior incluye:

 

Sus Datos Personales arriba mencionados podrán ser comunicados a las autoridades competentes, conforme a la legislación aplicable. Estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional.

 

Igualmente puede enviar sus datos personales a plataformas y herramientas de mercadotecnia y publicidad para el hosting de información para el envío de correos electrónicos y generación de publicidad a través de medios digitales.

 

Si Usted no manifiesta su oposición para que sus Datos Personales sean transferidos a terceros, se entenderá que ha otorgado a CASA NABANI su consentimiento para ello.